よくある質問

ご注文について

  • 購入の方法がわかりません。

    ご購入方法はこちらよりご確認頂けます。
    操作方法などが不明な方はお電話でお問い合わせください。
    0120-666-937
    9:00～10:00 14:00～17:00(土・日・祝・年末年始を除く)

  • 申込期限はどのくらいですか？

    ご注文日から6 ヶ月となっております。お届けしたメッセージカードに申込期限日を記載しております。なお、申込期限日を過ぎた場合はギフトを注文できなくなります。その場合の解約・ご返金等にも一切応じることができませんのでご了承ください。

  • 表示価格以外にかかる費用はありますか？

    特にありません。梱包料金や送料、消費税も含んだ価格になっております。
    ※お客様の手違いにより発生する実費請求、専用配送、オーダー費用が発生する場合は事前連絡の上、ご請求いたします。

お支払いについて

  • 支払方法はどんな種類がありますか？

    クレジットカード、銀行振込に対応しております。
    詳しくはこちらよりご確認頂けます。

配送について

  • お届け日時の指定はできますか？

    はい、可能です。
    ご注文日から3営業日以降（土日祝を除く）の到着日をご指定頂けます。
    また、到着時間の指定は午前中、午後の指定ができます。
    ※到着日は平日のみとなりますのでご注意ください。（土日祝着のご指定はできません。）

  • いつ頃届きますか？

    午前中までのご注文で、東京23 区・大阪市内・名古屋市内・福岡市内は最短の当日夕方のお届けになります。その他の地域は翌日発送手続きを基本としています。離島や沖縄、12月～ 3月までの寒冷地への配達は行っておりません。
    詳しくはこちらよりご確認頂けます。

  • 送料は有料ですか？

    いいえ。送料込みの価格になっております。

返品・交換について

  • 返品・交換は出来ますか？

    原則として、お客様のご都合による返品、交換はいたしかねます。
    ただし、当社の手違い、不良は直ちにご対応させて頂きます。

その他

  • 自分でつくったメッセージカードを同封してもらえますか？

    いいえ。
    誠に申し訳ございませんが、ご自身で作られたメッセージカードを同封することはできません。ただし、
    お届けするメッセージカードにお好きなメッセージを添えることができます。メッセージは購入画面にてご記入頂けます。

  • メッセージカード、包装は有料ですか？

    いいえ。無料です。
    ご希望のメッセージを記載できるメッセージカードを添えてお送りさせて頂きます。